Договор оферты

Публичная оферта о заключении договора на оказание IT-услуг на сайте https://botsaray.ru

г. Владимир 02 сентября 2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «БОТСАРАЙ.РУ» (ООО «БОТСАРАЙ.РУ», ИНН 3329095788) в лице Генерального директора Воронова Вадима Вадимовича, действующего на основании Устава, далее именуемое «Исполнитель»,

и _____________________________________________________________________, в лице ___________________________________________, действующего на основании _________________________, далее именуемое «Клиент», совместно далее именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. Термины и определения

а) Сайт Исполнителя — веб-сайт https://botsaray.ru, посредством которого Исполнитель информирует о своих услугах и принимает заявки от Клиентов.

б) Клиент — юридическое лицо (в том числе некоммерческая организация), индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём отправки заявки, оплаты услуг или заключения отдельного договора.

в) Перечень услуг — описание IT-услуг Исполнителя, размещённое на Сайте в разделе «Услуги», а также индивидуальные коммерческие предложения, сметы и технические задания, согласованные Сторонами.

г) Услуга — работы и услуги Исполнителя в сфере информационных технологий: разработка и сопровождение сайтов, корпоративных систем, AI-агентов и автоматизации, серверное администрирование, DevOps, интеграции и иные услуги, указанные в согласованном перечне.

д) Конфиденциальная информация — любая информация, которую Стороны получают и передают друг другу для исполнения настоящего Договора на бумажных или электронных носителях, включая персональные данные, логины и пароли, исходные материалы проекта, техническую документацию и сведения о бизнес-процессах Клиента.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту IT-услуги, а Клиент принимает и оплачивает их на условиях настоящего Договора и согласованного между Сторонами технического задания, сметы или отдельного договора.

2.2. Перечень, объём, сроки и стоимость услуг по каждому проекту определяются индивидуально и фиксируются в коммерческом предложении, смете, техническом задании или отдельном договоре.

2.3. Услуги оказываются на условиях, определённых в настоящей оферте, размещённой по адресу https://botsaray.ru/offer, и в согласованных Сторонами приложениях к Договору.

2.4. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие условия, уведомив Клиента по электронной почте и (или) разместив обновлённую редакцию на Сайте.

3. Вступление в силу Договора и срок действия

3.1. Настоящие положения в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) являются публичной офертой Исполнителя, содержащей существенные условия договора на оказание IT-услуг.

3.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ являются: отправка заявки через форму на Сайте или AI-чат, оплата услуг Исполнителя, подписание отдельного договора либо иные действия, подтверждающие намерение воспользоваться услугами Исполнителя.

3.3. Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом.

3.4. С момента акцепта Клиент считается ознакомившимся с настоящей офертой и вступившим с Исполнителем в договорные отношения на изложенных условиях.

3.5. Срок оказания услуг указывается в описании конкретной услуги, смете или отдельном договоре с учётом действующего законодательства РФ.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Клиент направляет заявку через форму на Сайте, AI-чат или иным согласованным способом. Исполнитель рассматривает заявку, уточняет требования и направляет коммерческое предложение либо проект договора.

4.2. После согласования условий Исполнитель приступает к оказанию услуг. Результаты работ передаются Клиенту в согласованном формате: исходный код, документация, доступ к развёрнутым системам, отчёты и иные материалы.

4.3. Датой оказания услуг считается дата передачи результата Клиенту и (или) подписания акта сдачи-приёмки, если иное не предусмотрено отдельным договором.

4.4. Ежемесячно, при необходимости, Исполнитель направляет Клиенту акт оказанных услуг. Клиент обязан подписать акт или направить мотивированный отказ в течение пяти рабочих дней с даты получения. При отсутствии подписанного акта и мотивированного отказа в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний.

5. Оплата услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг указывается в коммерческом предложении, смете или отдельном договоре в рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5.2. Оплата производится в порядке и сроки, установленные в согласованном коммерческом предложении или договоре: авансовый платёж, поэтапная оплата либо оплата по факту оказания услуг.

5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для новых заказов, уведомив об этом Клиента. Изменение стоимости не распространяется на уже согласованные и оплаченные этапы работ.

5.4. В случае расторжения Договора Исполнитель возвращает неиспользованную часть аванса за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости выполненных работ.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки.

6.2. Обеспечивать работоспособность разработанных и сопровождаемых решений в рамках согласованного уровня сервиса.

6.3. Оказывать техническую поддержку посредством консультаций по телефону, электронной почте и мессенджерам в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени, если иное не согласовано отдельно.

6.4. Плановые технические работы, которые могут повлиять на доступность сервисов, выполнять преимущественно в нерабочие часы по московскому времени с предварительным уведомлением Клиента.

6.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию Клиента, обеспечивать её сохранность и защиту от несанкционированного доступа.

7. Обязанности Клиента

7.1. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию, материалы и доступы, необходимые для оказания услуг.

7.2. Соблюдать правила использования Сайта и сервисов Исполнителя.

7.3. Своевременно производить оплату услуг в соответствии с согласованными условиями.

7.4. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных, паролей и ключей доступа, переданных в рамках проекта; использовать сложные пароли длиной не менее 8 символов и регулярно их обновлять.

7.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию Исполнителя.

7.6. Не использовать результаты работ и доступ к сервисам Исполнителя для оказания аналогичных услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель освобождается от ответственности, если ненадлежащее оказание услуг вызвано предоставлением Клиентом недостоверной, неполной или несвоевременной информации и материалов.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или отдельным договором.

8.4. При нарушении п. 7.6 настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Споры и разногласия по возможности разрешаются путём переговоров между Сторонами.

9.2. Споры, не урегулированные переговорами, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые нельзя было предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.2. К таким обстоятельствам относятся: война и военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, нормативные акты государственных органов, забастовки и иные события, признанные форс-мажорными компетентным судом.

11. Заявления Клиента

11.1. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и перечнем услуг, размещённым на https://botsaray.ru.

11.2. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий оферты на Сайте и не вправе ссылаться на неосведомлённость о таких изменениях.

11.3. Клиент согласен, что акцепт оферты в электронной форме имеет юридическую силу наравне с договором, подписанным на бумажном носителе.

12. Заключительные положения

12.1. При изменении наименования, адреса, контактных или банковских реквизитов Стороны уведомляют друг друга в письменной форме в течение трёх рабочих дней.

12.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, ставшей известной в связи с исполнением Договора. Это обязательство сохраняет силу после прекращения Договора.

13. Реквизиты Сторон

Исполнитель:

ООО «БОТСАРАЙ.РУ»

ИНН 3329095788, КПП 332901001

Юридический адрес: 600009, Россия, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Мира, д. 55В, оф. 8

Почтовый адрес: 600009, Россия, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Мира, д. 45, кв. 19

Max / WhatsApp: +7 917 555-30-66

Email: info@botsaray.ru

р/с 40702810329050004599

Банк: Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк», г. Нижний Новгород

к/с 30101810200000000824, БИК 042202824

Клиент: ________________________________________________________________

Приложение № 2 к публичной оферте

Пользовательское соглашение на обработку персональных данных

Сайт https://botsaray.ru (далее — Сайт), предоставляемый ООО «БОТСАРАЙ.РУ» (ИНН 3329095788), используется для информирования о услугах Исполнителя и приёма заявок. Настоящее Соглашение считается заключённым после подтверждения пользователем согласия с его условиями и является неотъемлемой частью Договора.

1. Обработка персональных данных

Отправляя заявку через форму на Сайте или используя AI-чат, Пользователь подтверждает, что указанные персональные данные принадлежат ему лично, ознакомился с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности (https://botsaray.ru/privacy), понимает условия обработки данных и даёт согласие на их обработку без оговорок и ограничений.

Согласие является конкретным, информированным и сознательным в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обрабатываются следующие персональные данные:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес;

— номера телефонов;

— адреса электронной почты;

— ИНН (при необходимости для заключения договора).

Исполнитель вправе осуществлять сбор, накопление, хранение, уточнение, использование и уничтожение персональных данных, а также передачу по требованию суда и уполномоченных органов с соблюдением мер защиты.

Согласие действует до его отзыва. Отзыв направляется на info@botsaray.ru с указанием данных, предусмотренных ст. 14 Закона «О персональных данных».

2. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

— указывать достоверные сведения о себе;

— не передавать пароли и доступы третьим лицам;

— не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;

— незамедлительно сообщать о компрометации учётных данных, если таковые были предоставлены.

Регистрируясь или отправляя заявку, Пользователь соглашается получать информационные и сервисные сообщения от Исполнителя.

3. Права и обязанности Администрации Сайта

Администрация обеспечивает конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Администрация вправе блокировать доступ при нарушении условий Соглашения и проводить профилактические работы с предварительным уведомлением.

Администрация может обрабатывать технические данные: IP-адрес, часовой пояс, сведения о браузере и языке системы — в целях обеспечения безопасности и корректной работы Сайта.

Актуальная редакция Соглашения и Политики конфиденциальности размещается на страницах https://botsaray.ru/offer и https://botsaray.ru/privacy.